Du bestemmer over dine data!

I samarbejde med vores samarbejdspartnere har vi teknologier, som f.eks. Cookies til at indsamle oplysninger, som giver dig en bedre oplevelse.

Vi indsamler forskellige oplysninger om dig til f.eks.:
1. Funktionalitet.
2. Statistik.
3. Markedsføring.

Desto mere viden vi får om dig desto bedre oplevelse kan vi give dig og de er selvfølgelig i sikre hænder hos os.

Du kan læse mere her

Reklamationer og reparationer

Det er ekstremt vigtigt at du får valgt den rigtige sagsbehandling.

Reparationer

Drejer din henvendelse om en reparation, såsom skader som følge af tab/fysisk overlast eller andet som ikke er dækket af garanti/reklamation kan du skrive til nedenstående mail og få et overslag:
RMA@nordicelectronics.dk
Mærk emnefeltet med "Rep-tilbud".

Der forventes svar indenfor 24 timer i hverdage (Gælder ikke Lørdag & Søndag).

Reklamation

Drejer din henvendelse om en reklamation, som er skønnes dækket af garanti/reklamationsret, så er det meget vigtigt du læser nedenstående grundigt og følger instruktionerne herom.

Reklamationer håndteres af producenternes serviceværksteder, som er godkendt til at håndtere certificerede reparationer og ombytninger.

Forretningsbetingelser
Det er vigtigt at du læser vores forretningsbetingelser under punkt 5 vedr. reklamation.
Se vores forretningsbetingelser her.

Periodiske fejl
Har din telefon periodiske fejl, så skyldes dette som oftest APPS eller software fejl. Derfor bedes du altid at nulstille din enhed til fabriksindstillinger og tjekke om dette hjælper inden du sender den ind til reklamation.

Håndteringsgebyr
Vi gør opmærksom på, at ved ingen fejl fundet, bruger fejl, manglende viden om produktet, software fejl grundet 3 part apps, væske-, knæk- eller anden fysisk skade, så opkræves der et servicegebyr på op til 375kr inkl. moms samt fragtomkostninger fra producentens autoriserede værksted. Hvis du ikke reagerer på vores henvendelse inden for 21 dage, lukkes ordren med et håndteringsgebyr på 375kr inkl. moms og fragtomkostninger.

Skulle ovenstående være tilfældet, så vil producentens autoriserede værksted komme med et tilbud på udbedring, såfremt tilbuddet afvises vil du modtage servicegebyret.

Eftermonteret tilbehør og uoriginale dele
Eftermonteret tilbehør så som SD-kort, sim-kort, skærmbeskyttelse, covers og lignende, samt uoriginale dele erstattes ikke af Nordic Electronics, såfremt dette beskadiges i forbindelse med undersøgelse af produktet, i henhold til producentens procedurer. Hvis produktet indsendes, og der forud for indlevering har været benyttet uoriginale dele fra evt. tidligere reparation, kan Nordic Electronics ikke holdes økonomisk ansvarlig for disse samt deres stand, såfremt dele uforsætlig beskadiges under fejlsøgning i henhold til producentens regler og procedurer.

Sim-kort, SD-kort og andet tilbehør - Må ikke medsendes
Simkort, SD-kort samt tilbehør må ikke medsendes, medmindre andet aftalt. I tilfælde af at dette sker, kan Nordic Electronics ikke gøres ansvarlig hvis dette mistes.

Backup og sikkerhedskopiering
Vær venligst opmærksom på, at brugerdata og sikkerhedskopiering af disse er dit ansvar. Data kan gå tabt under reparation eller ombytning af dit produkt og Nordic Electronics kan ikke på nogen måde garantere for de data, der er lagret på produktet. Vi anbefaler dig derfor at tage backup af dine billeder og data inden indsendelse.

Der forventes svar indenfor 24 timer i hverdage (Gælder ikke Lørdag & Søndag)

Klik på den boks din reklamation omhandler: